?。烈娰Y訊 貴州貴陽智能記錄儀）近日，貴州貴陽市各地物業(yè)為了提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)物業(yè)客戶服的提升和優(yōu)化，實現(xiàn)了物業(yè)規(guī)范服務(wù)的細(xì)化和優(yōu)化，物業(yè)客服服務(wù)配備亮見DSJ-LA智能記錄儀實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的全程可追溯，在客戶接待與業(yè)務(wù)辦理過程中實現(xiàn)不爭吵，不推諉的作風(fēng)，物業(yè)服務(wù)人員佩戴亮見DSJ-LA智能記錄儀規(guī)范物業(yè)流程化管理，物業(yè)管理人員持證上崗、掛牌服務(wù)、禮貌待客，建立物業(yè)執(zhí)勤記錄儀規(guī)范的業(yè)務(wù)辦理流程，亮見執(zhí)勤記錄儀實現(xiàn)全程錄音錄像如交付入住手續(xù)辦理、裝修備案辦理、收費辦理、智能卡辦理、有償服務(wù)提供等。
針對客戶訴求處理更需要實現(xiàn)配備亮見DSJ-LA智能記錄儀服務(wù)全過程錄音錄像，避免服務(wù)過程的推諉和扯皮，應(yīng)建立24小時電話接聽制度，24小時受理客戶咨詢、建議、報修、求助、投訴等。亮見DSJ-LA智能記錄儀在突發(fā)性中必須開機(jī)錄像保障應(yīng)急事件的視頻還原，在如水管爆裂、關(guān)鍵部位漏水、室內(nèi)返水、停電等緊急情況維修人員須在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并處理，并且保留物業(yè)執(zhí)勤記錄儀的錄像證據(jù)。
所有客戶訴求有完整的記錄；客戶投訴應(yīng)建檔保存在執(zhí)勤記錄儀應(yīng)用中保安執(zhí)勤記錄儀是保障社區(qū)環(huán)境重要一環(huán)，凡駛出小區(qū)的外來機(jī)動車和非機(jī)動車攜有大件物品時，保安人員佩戴亮見DSJ-LA智能記錄儀有權(quán)詢問，遇到情況可疑的人員和物品，可將物品暫行滯留，在向客戶證實情況后放行。客戶搬家或運送大件物品駛出小區(qū)，須持《物品放行條》，保安人員核實驗明貨物后方可放行，亮見DSJ-LA智能記錄儀實現(xiàn)社區(qū)環(huán)境的憂患和安全，物業(yè)管理再上新臺階。
