近日，黑龍江省哈爾濱市車管所接到投訴，稱服務熱線一直無法接通，到車管所辦理業(yè)務時工作人員服務態(tài)度差，辦理業(yè)務時效率低。其實，這已經(jīng)不是車管所第 一次接到類似的舉報，雖然有部分工作人員確實自身素質存在一定的問題，出現(xiàn)工作不到位的問題，但也不免有一些市民在辦理業(yè)務時由于心急而對工作人員正規(guī)的工作流程表示不滿，甚至造成誤會。
為規(guī)范工作人員的工作態(tài)度，實現(xiàn)高效辦公，提高市民滿意度，黑龍江哈爾濱市車管所決定通過多種舉措加強管理。車管所制定了嚴格的獎懲制度，并投入資金購入一批亮見DSJ-L8工作執(zhí)法記錄儀分發(fā)給工作人員以對其工作進行全程監(jiān)督。
目前，亮見DSJ-L8工作執(zhí)法記錄儀在我市車管所的應用已經(jīng)取得了顯著的成效。車管所的工作人員表示，自從有了這個工作執(zhí)法記錄儀的全程監(jiān)督，大家的工作態(tài)度都更好了，最近接到的投訴也來越少了。即使接到了個別市民的投訴，所里在調(diào)查時只要查看工作執(zhí)法記錄儀的視頻記錄，馬上就能確認究竟是誰的責任，工作人員再也不用擔心被冤枉了。
