?。烈娰Y訊 河北石家莊高清記錄儀）隨著用戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)不斷提升的客觀要求，當(dāng)前，“提供高品質(zhì)送餐服務(wù)”幾乎是所有送餐平臺(tái)對(duì)用戶作出的服務(wù)承諾。而實(shí)際送餐業(yè)務(wù)中如何才能讓用戶認(rèn)可這項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于“騎手”們來(lái)說(shuō)，基本的是保證將用戶的外賣安全準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。這便催生了送餐高峰期“騎手”們?cè)诮诸^不顧交通安全隱患與時(shí)間賽跑的常見場(chǎng)景。
而對(duì)于“騎手”們來(lái)說(shuō)，受制于公司有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的處罰規(guī)定和人員管理不規(guī)范而導(dǎo)致的社會(huì)保險(xiǎn)的缺失等因素，一旦出現(xiàn)安全事故，往往都是不敢報(bào)備，自認(rèn)倒霉。
為了對(duì)“騎手”們的工作進(jìn)行監(jiān)督考核，更是為了保護(hù)他們的合法權(quán)益不受侵害，我市某外賣團(tuán)隊(duì)給“騎手”們配備了亮見DSJ-L8高清記錄儀，要求其外出工作時(shí)必須全程攜帶亮見DSJ-L8高清記錄儀記錄工作過程，并承諾經(jīng)記錄儀證實(shí)由于不可抗拒因素導(dǎo)致的送餐超時(shí)將不對(duì)送餐員進(jìn)行扣款處罰。
