鐵路不僅是其主要的交通運輸工具，同時也是列車服務(wù)投訴的高發(fā)地，新疆烏魯木齊列車客運段日常工作均圍繞鐵路的運輸生產(chǎn)而展開，擔(dān)負(fù)著維護(hù)“站、車、線”的治安任務(wù)。為此，亮見DSJ-L5高清執(zhí)行記錄儀及部分采集工作站，實現(xiàn)了鐵車服務(wù)建設(shè)了扁平化指揮調(diào)度平臺，定制化研發(fā)了一鍵報警、斷點續(xù)傳、選擇上傳的功能應(yīng)用。

　　新疆烏魯木齊鐵路局更具列車需求，重點客運段通過配備亮見DSJ-L5高清執(zhí)行記錄儀醫(yī)護(hù)專業(yè)人士重點值守，解決列車醫(yī)療事故突發(fā)事件，專門解決旅客生病問題的事情，在整個列車運行過程中，車廂始終處于封閉狀態(tài)，一旦遇到緊急情況，列車乘務(wù)員開啟一鍵報警與圖傳功能，只需在設(shè)備上輕輕一按，信息就會在指揮中心的扁平化指揮調(diào)度平臺上自動彈窗顯示，而后，通過公網(wǎng)對講，指揮中心便可與乘警雙向溝通，并及時進(jìn)行指揮調(diào)度，既不會耽誤治療，又或者人生地不熟，患者怎么去進(jìn)行治療，保障乘客危急時刻的生命安全。

　　為響應(yīng)動車組商務(wù)座專項服務(wù)辦法、新作業(yè)指導(dǎo)書的實施，客運段高鐵動舉行了亮見執(zhí)行記錄儀全員培訓(xùn)，重點對商務(wù)座專項服務(wù)員、新作業(yè)指導(dǎo)書、安全、收入知識及形體等進(jìn)行培訓(xùn)，新疆烏魯木齊配備亮見DSJ-L5高清執(zhí)行記錄儀實現(xiàn)了列車乘務(wù)員堅守的重點服務(wù)區(qū)域。節(jié)實現(xiàn)了列車重點查糾，對幾個安全風(fēng)險點進(jìn)行巡查，及時排除了風(fēng)險點。同時可以避免各種列車酒瘋的發(fā)生，保障了列車成為人員的服務(wù)質(zhì)量和人生安全，提隊伍素質(zhì)，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 全面提升客運服務(wù)質(zhì)量。